In een vorig berichtje kon je al lezen over het kwalitatief slechte muziekje uit de iTunes Store. Vandaag kreeg ik een mailtje van Grace. Grace werkt voor de iTunes Store Customer Support:

Thank you for your patience while I processed your content issue of the song, “Soul Mine”. I’m sorry to learn that this item did not meet the standard of quality you have come to expect from the iTunes Store. I have submitted this item for investigation. Apple takes the quality of the items offered on the iTunes Store seriously and will investigate the issue with this item, but I can’t say when or if the issue will be resolved. Please try again in a few weeks.

I have also issued a replacement song credit to your account, which you can use to buy the individual song of your choice from the iTunes Store.

Dat is nu ‘ns goeie service. Probleem wordt (hopelijk) aangepakt, klant krijgt zijn geld terug (weliswaar in ‘aankoopbonnen’, maar soit), en iedereen is tevreden. Maar als er iemand een degelijke versie van Soul Mine heeft, mag je ze me altijd bezorgen.